W tej podsekcji określono rodzaje komunikatów w zależności od statusu zamówienia.
Rodzaje wiadomości dla różnych statusów zamówień to standardowe powiadomienia lub szablony tekstowe, które Firmy wykorzystują do informowania klientów o aktualnym statusie ich zamówienia. Komunikaty te różnią się w zależności od etapu realizacji zamówienia i mają być jasne, zwięzłe i pomocne.