Vartotojai – darbuotojai, turintys prieigą prie CRM : Tai Įmonėje dirbantys žmonės, kuriems suteikiamos paskyros klientų/užsakymų valdymo sistemoje (CRM – Customer Relationship Management). Tokios sistemos naudojamos užsakymams registruoti, bendrauti su klientais, planuoti užduotis ir analizuoti duomenis. Darbuotojai, turintys prieigą, gali atlikti įvairias funkcijas, priklausomai nuo savo vaidmens: pavyzdžiui, pardavimų vadybininkai įveda užsakymų duomenis, logistikai seka pristatymus, o vadovai analizuoja ataskaitas. Prieiga prie CRM dažniausiai apsiriboja jų pareigomis – kiekvienas mato ir redaguoja tik tai, ko reikia savo darbui atlikti.
„Administravimo“ teisė – teisė įeiti į administratoriaus skydelį : tai pažangus prieigos lygis, kurį turi ne visi vartotojai, o tik tie, kuriems patikėta valdyti sistemą. Administratoriaus skydelis yra speciali CRM dalis, kurioje galite konfigūruoti pačią sistemą, o ne tik dirbti su kliento duomenimis. Administravimo teises turintis darbuotojas gali:
- Kurti ir ištrinti kitas vartotojų paskyras.
- Priskirkite prieigos teises (pavyzdžiui, kas ką gali matyti ar redaguoti).
- Konfigūruoti šablonus (pavyzdžiui, pranešimų apie užsakymų būseną tipus).
- Redaguoti parametrus, paslaugas, mašinos nustatymus ir kt.
Šioje skiltyje galite sukurti naują vartotoją, taip pat matyti esamų vartotojų duomenis ir užsakymų statistiką.
Stulpelyje „Veiksmai“ galite rodyti informaciją apie esamo vartotojo QR kodą arba pakeisti prieigos slaptažodį. Paspaudus „Pieštukas“ galima pakeisti vartotojo asmeninius duomenis. Norėdami pridėti naują vartotoją, turite spustelėti mygtuką „Sukurti“ ir užpildyti visus formos laukus.