Użytkownicy - pracownicy mający dostęp do CRM : Są to osoby pracujące w Spółce, którym udostępnione są konta w systemie zarządzania klientami/zamówieniami (CRM - Customer Relationship Management). Systemy takie służą do rejestrowania zamówień, interakcji z klientami, planowania zadań i analizy danych. Pracownicy z dostępem mogą wykonywać różne funkcje w zależności od swojej roli: na przykład menedżerowie sprzedaży wprowadzają dane o zamówieniach, logistycy śledzą dostawy, a menedżerowie analizują raporty. Dostęp do CRM jest zazwyczaj ograniczony do jego obowiązków – każdy widzi i edytuje tylko to, co jest mu potrzebne do wykonywania swojej pracy.
Uprawnienie „Administracja” – uprawnienie do wejścia do panelu administracyjnego : Jest to zaawansowany poziom dostępu, który nie mają wszyscy użytkownicy, a jedynie ci, którym powierzono zarządzanie systemem. Panel administracyjny to specjalna sekcja CRM, w której możesz skonfigurować sam system, a nie tylko pracować z danymi klientów. Pracownik posiadający uprawnienia administracyjne może:
- Tworzenie i usuwanie innych kont użytkowników.
- Przypisz prawa dostępu (na przykład, kto może przeglądać i edytować co).
- Skonfiguruj szablony (np. rodzaje komunikatów o statusie zamówień).
- Edytuj parametry, usługi, ustawienia maszyny itp.
W tej sekcji możesz utworzyć nowego użytkownika, a także przeglądać dane i statystyki zamówień istniejących użytkowników.
W kolumnie „Działania” możesz wyświetlić informację o kodzie QR istniejącego użytkownika lub zmienić hasło dostępu. Kliknięcie przycisku „Ołówek” pozwala na zmianę danych osobowych użytkownika. Aby dodać nowego użytkownika należy kliknąć przycisk „Utwórz” i wypełnić wszystkie pola formularza.