Používatelia - zamestnanci s prístupom do CRM : Sú to ľudia pracujúci v Spoločnosti, ktorí majú k dispozícii účty v systéme riadenia zákazníckych/objednávok (CRM - Customer Relationship Management). Takéto systémy sa používajú na zaznamenávanie objednávok, interakciu so zákazníkmi, plánovanie úloh a analýzu údajov. Zamestnanci s prístupom môžu vykonávať rôzne funkcie v závislosti od svojej úlohy: napríklad manažéri predaja zadávajú údaje o objednávkach, logistici sledujú dodávky a manažéri analyzujú správy. Prístup k CRM je zvyčajne obmedzený na ich povinnosti – každý vidí a upravuje len to, čo potrebuje na výkon svojej práce.
Právo „Správa“ – právo vstúpiť do administračného panela : Ide o pokročilú úroveň prístupu, ktorú nemajú všetci používatelia, ale iba tí, ktorí sú poverení správou systému. Admin panel je špeciálna sekcia CRM, kde môžete konfigurovať samotný systém a nielen pracovať s klientskymi dátami. Zamestnanec s administrátorskými právami môže:
- Vytvorte a odstráňte ďalšie používateľské účty.
- Priraďte prístupové práva (napríklad kto môže čo vidieť alebo upravovať).
- Konfigurácia šablón (napríklad typy správ o stave objednávok).
- Upravte parametre, služby, nastavenia stroja atď.
V tejto sekcii môžete vytvoriť nového používateľa a tiež môžete vidieť údaje a štatistiky objednávok pre existujúcich používateľov.
V stĺpci „Akcie“ môžete zobraziť informácie o QR kóde existujúceho používateľa alebo zmeniť prístupové heslo. Kliknutím na „Ceruzka“ je možné zmeniť osobné údaje používateľa. Ak chcete pridať nového používateľa, musíte kliknúť na tlačidlo „Vytvoriť“ a vyplniť všetky polia formulára.